Comment récupérer toutes les données de son site Web sur Google Analytics 4 ?

Le taux de remontée ? A quoi cela correspond ?

Le taux de remontée est un indicateur qui permet de mesurer le nombre de conversions enregistrées dans les outils de suivi, notamment Google Analytics 4. Cet indicateur est essentiel pour analyser l’efficacité d’une stratégie en ligne. Si ce taux est faible, cela peut limiter l’analyse du retour sur investissement d’un projet.

Nos conseils pour améliorer votre taux de remonté sur Google Analytics 4

1. Configurer un suivi précis avec Google Tag Manager (GTM)

L’une des méthodes clés pour assurer la remontée des données est l’utilisation de balises dans GTM. Par exemple :

• Les balises de formulaire : Configurez une balise événement pour chaque formulaire. Assurez-vous d’utiliser des URLURL signifie Uniforme Ressource Locator. de confirmation uniques (ex. : /merci-formulaire) comme déclencheur pour marquer une conversion réussie.
• Le suivi des transactions : Implémentez des balises d’événement pour chaque étape critique du tunnel de conversion (ajout au panier, validation de commande, etc.)

2. Activer les mesures améliorées dans GA4

GA4 propose des options de mesures automatisées pour suivre des actions courantes comme les clics sur des boutons ou les téléchargements. Assurez-vous que ces mesures sont activées dans vos paramètres de flux de données, réduisant ainsi le risque de données non suivies

3. Vérification et débogage des configurations

Utilisez l’outil Google Tag Assistant pour tester et valider vos balises avant leur publication.

En mode débogage GA4, vérifiez que les événements remontent correctement. Ce processus permet d’identifier et de corriger rapidement les erreurs de configuration ou les balises non déclenchées

4. Assurer une correspondance utilisateur et session robuste

Des écarts peuvent apparaître si des utilisateurs ou sessions ne sont pas correctement identifiés. Pour améliorer cette correspondance :

Implémentez une stratégie de gestion des cookies et de consentement respectueuse de la confidentialité tout en maximisant la collecte de données.

Exploitez l’identifiant utilisateur (User-ID) pour un suivi cross-device précis.

5. Maintenance régulière et audits

Des audits périodiques de votre configuration GA4 permettent de s’assurer que les balises et déclencheurs fonctionnent toujours comme prévu. Adaptez les configurations en fonction des changements sur votre site ou dans votre stratégie marketing.

6. Déléguer la gestion de votre Google Analytics 4 à une agence

Google Analytics 4 (GA4) est un outil puissant mais complexe, nécessitant des compétences techniques, une compréhension approfondie des métriques, et une capacité d’interprétation stratégique des données. Si votre équipe manque de temps ou d’expertise, confier la gestion de votre GA4 à une agence web analytics est une solution avantageuse et stratégique.

Conclusion

Une configuration rigoureuse, un suivi en temps réel et une maintenance proactive minimisent les pertes de données et optimisent vos analyses sur Google Analytics 4. Néanmoins avec une configuration « standard » de Google Analytics 4, il est impossible d’obtenir toutes les données de son site, les causes qui peuvent expliquer un mauvais taux de remonté sont les suivantes :

• Problèmes techniques : Les utilisateurs désactivent JavaScript ou utilisent des bloqueurs de publicités.
• Latence des tags : Les balises de GA4 ne se déclenchent pas correctement avant que l’utilisateur quitte la page de confirmation.
• Outils tiers : Certains systèmes de paiement (comme PayPal ou Stripe) redirigent l’utilisateur, ce qui peut entraîner une perte de suivi si le retour sur le site n’est pas bien configuré.
• Déconnexion entre systèmes : Par exemple, si l’information transactionnelle est mal transférée entre la plateforme e-commerce et GA4.
• Bannière de cookie et consent mode : Si l’utilisateur ne consent pas à être suivi par des outils alors ses données ne seront pas enregistrées.
• Mauvaise configuration : Si la configuration destinée à suivre les données générées par un site web n’est pas correctement réalisée, cela peut entraver la remontée des informations.